Müşteri sadakatini artırmak / 
çev. Melis İnan. 
 - İstanbul :  Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası (MESS),  2012. 
 - 218 s. :  21 cm. 
 - MESS   642 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786054029549 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Müşteri İlişkileri
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / MÜŞ 2012