TY  - BOOK
AU  - İnan, Melis
TI  - Müşteri sadakatini artırmak
T2  - MESS 
SN  - 9786054029549
U1  - 658.812 
PY  - 2012///
CY  - İstanbul
PB  - Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası (MESS)
KW  - Müşteri İlişkileri
ER  -